Betalningspåminnelse mall – gratis och klar att använda
Skickar du en betalningspåminnelse för en obetald faktura? Mallen nedan hjälper dig att skriva ett professionellt och korrekt meddelande.
Vad ska stå i en betalningspåminnelse?
En korrekt betalningspåminnelse bör alltid innehålla följande uppgifter:
- ✓Ditt namn eller företagsnamn
- ✓Kundens namn eller företagsnamn
- ✓Hänvisning till ursprunglig faktura (nummer och datum)
- ✓Förfallodatum som passerades
- ✓Beloppet som är obetalt
- ✓Nytt förfallodatum (ge gärna 10–14 dagar)
- ✓Betalningsuppgifter (Plusgiro, Bankgiro eller IBAN)
- ✓Kontaktuppgifter om kunden har frågor
Ton och formulering
Tonen i en betalningspåminnelse bör anpassas efter hur långt ärendet har gått:
- →Första påminnelsen: vänlig men tydlig – utgå från att det kan vara ett misstag eller glömska.
- →Andra påminnelsen: mer formell, hänvisa till konsekvenser om betalning uteblir.
- →Nämn inte inkasso på första påminnelsen – det riskerar att skada kundrelationen i onödan.
Hej [Kundens namn],
Vi vill påminna om att faktura nr [fakturanummer] med förfallodatum [datum] ännu inte är registrerad som betald. Det ursprungliga beloppet uppgick till [belopp] kr.
Vi utgår från att det kan bero på ett förbiseende och ber dig genomföra betalningen senast [nytt förfallodatum]. Vänligen använd OCR-numret [referens] vid betalning till bankgiro [BG-nummer].
Om du redan har genomfört betalningen ber vi dig bortse från detta meddelande. Hör gärna av dig om du har frågor.
Med vänliga hälsningar,
[Ditt namn / Företag]
Får man ta ut påminnelseavgift?
Ja – enligt lagen om påminnelseavgift (SFS 1981:739) får du ta ut upp till 60 kr per påminnelse. Det är dock ett krav att avgiften har avtalats om i förväg, till exempel i dina betalningsvillkor på ursprungsfakturan. Du kan alltså inte lägga till en påminnelseavgift i efterhand om den inte framgick redan vid köpet.
Läs mer om påminnelseavgift →Nästa steg om kunden fortfarande inte betalar
Om betalning uteblir även efter påminnelsen finns ett tydligt eskaleringsförlopp att följa:
- 1Andra påminnelse – skicka en mer formell påminnelse och nämn att inkasso kan bli aktuellt.
- 2Inkassokrav – ett formellt krav enligt inkassolagen, som öppnar möjligheten att lägga på inkassokostnader.
- 3Ansökan till Kronofogden – ansökan om betalningsföreläggande om kunden inte bestrider skulden.
Redo för nästa steg?
Med FakturaEnkelt håller du automatiskt koll på vilka fakturor som är obetalda och förfallna. Skicka påminnelser med ett klick – utan att behöva hålla reda på allt manuellt.